深圳旅行社

• 查询

您可以浏览驴途旅游网，寻找您感兴趣的产品。驴途旅游网提供常规旅游线路产品、自由行产品，同时蓝途旅游网也可以为企事业单位提供定制行程的包团服务。

当您选择好您的目的地以后，可以随时致电0755-88820755进行咨询。客服人员会询问您的需求和联系方式，帮您下单。您也可以自己选好旅游产品以后，在网站上直接下单。

关于包团，请您致电客服，描述清楚需求，并留好联系方式。包团服务我们会有专门的客服为您设计行程和报价，并和您确认团队的细节。

• 付款和确认

客服在确认位置和价格无误后，会跟您联系，进行留位确认。一般在留位后，您需要支付团款。付款方法，详见“付款方式说明”。由于旅游产品的销售渠道较多，在您付款之前，我们可以帮您把位置预留一段时间，如果付款间隔时间太长，可能会需要重新确认位置。

• 合同和发票

对于线路产品和包团服务，我们会跟您签署正规旅游合同。一般来说，自由行产品旅行社只提供酒店和机票的代订服务，所以不签署旅游合同，我们会提供自由行产品预定确认书，确认代订的内容和价格。对于所有的预订服务，我们都会提供正规的旅游发票，请您注意向销售人员索取。详情参加“合同签署和发票”。

• 出团通知
在出团前一天，我们会给您发送出团通知。请您付款预订后，务必注意保持联系畅通。

我们为您提供了多重付款方式选择。包括：亲临门市付款、网上支付（通过腾讯财付通）和银行转帐支付。

• 亲临门市付款

深圳总部报名地址：深圳市福田区竹子林四路深圳公路管理处206-211 ，光大银行附近，参见地图。您可以搭乘地铁在车公庙站下车，从B出口出。搭乘公交101路 113路 123路 204路 209路 210路区间 21路 222路 223路 234路 26路 301A路 303路 310-315环线 311路 320路 327路 329路 338路 350路 365路 367路 370路 373路 383路 54路 54区间线 B611路 B697路 N4路 N5路 N6路 观光线 旅游专线 ，在“竹子林”站下车。参见地图

如果您需要POS机刷卡(银联)， 刷卡的手续费成本，我们承担以50元为限，剩余部分，请客户自行承担。为了尽最大可能让利給我们的客户，驴途旅游网的报价口径一直以来都没有考虑刷卡的手续费成本，请您理解。

• 网上支付

当团位确认以后，您可以在查看订单的时候进行网上支付。驴途旅游网跟腾讯财付通合作，提供网上支付服务。可以支持绝大多数银行的借记卡。

• 银行转账支付

国内顾客可以通过国内任何银行，向我们在银行开立的账户转帐，到款时间一般为办理转帐手续之后的3个工作日内。
深圳收款账户

在您确认预订并付清款项后，我司将会安排和您签订《团队国内旅游合同》或者《团队出境旅游合同（代理招徕专用）》。

• 您可以通过以下方式签署旅游合同：
1) 亲临门市签署。

深圳总部报名地址：深圳市福田区竹子林四路深圳公路管理处206-211 ，光大银行附近，参见地图。您可以搭乘地铁在车公庙站下车，从B出口出。搭乘公交101路 113路 123路 204路 209路 210路区间 21路 222路 223路 234路 26路 301A路 303路 310-315环线 311路 320路 327路 329路 338路 350路 365路 367路 370路 373路 383路 54路 54区间线 B611路 B697路 N4路 N5路 N6路 观光线 旅游专线 ，在“竹子林”站下车。参见地图

2) 传真签署。
我们将合同传真或者Email给您，请您签署以后传真回来。

• 关于发票
我们提供由正规旅游发票。请您告知客服快递地址，我们在确认收款后，会将发票快递给您。如果消费金额小于1000元，发票快递费用需要您自理。如果您需要发票，请告知客服发票的抬头和开具的项目（一般是旅游费，团费）。

• 电子抵用券的获取方法
1、 参加驴途旅游网不定期举办的活动，有机会获得电子抵用券奖励。
2、 在驴途旅游网，预订旅游线路，也将获得电子抵用券。在驴途旅游网的线路或自由行产品上，会注明预定该行程，可以获赠的抵用券金额，并同时注明预定该线路，可使用抵用券抵用的最大金额。

图例：

• 电子抵用券的使用方法
1、 用户账户中的电子抵用券都有有效期和余额。您可以在查看您的个人信息的时候，查询您持有的电子抵用券的余额和有效期，为您的下次旅行精打细算。
2、 在您预订线路的时候，不同的线路有最大可使用的抵用券的额度。如果您在下订单的时候选择使用电子抵用券，系统会自动根据有效期，优先帮你使用最先到期的抵用券。
3、 在预定线路的时候，您只需报出您的手机号和姓名，也可以使用抵用券。
4、 电子抵用券使用额度：参见各个旅游产品的线路说明。
5、 不适用电子抵用券的情况:
　a) 电子抵用券不可转让，多人的电子抵用券不能合并使用
　b) 包团不适用电子抵用券，不可与其他优惠同时使用。
　c) 由于旅游产品，利润微薄，驴途旅游网保留对电子抵用券的政策根据市场情况进行调整的权利。

• 取消/退订规定
只有您及时付清确认的应付费用，确认的订单方会生效。如您未按要求及时付清相关费用，而此时产品的价格、内容或标准等发生变化，我们对此将不承担任何责任。 订单生效后，如您在出发前通知取消所做预订，我们会帮您立即取消。但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用。包括订房损失费、国内机票及其它车船交通费用等。
1. 机票一经开出如退票或签转，您将根据航空公司的规定，承担相应的退票或更改损失。
2. 车船票一经开出如退票，您须承担相应的退票或更改损失。
3. 酒店预订在入住前取消，如在产品中注明酒店有特别规定的，您将承担相应的酒店预订损失。
4. 如您取消预订或行程有变化，请尽早通知，以避免不必要的损失。

• 关于签证
出境游一般都要求您有有效期半年以上的护照。跟团游，提供服务的旅行社会负责帮助您办理旅游签证，且签证费用已经包含在团费当中。由于各个国家的签证需要提供的资料不同，在您预订行程后，客服会帮您一一确认所需要的签证资料。

• 旅游保险
旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿，对于游客，在实际发生意外时，“责任险”保障的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任，而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后，旅行社是不包揽一切的，它只承担自己的责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责，旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障，我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。

• 和我们联系
欢迎您随时和我们联系，我们的热线电话：0755-88820755。 另外，只要您在驴途旅游网预订，我们会指定专门的客服代表跟进您的订单，协助您出行的相关事务。

• 请参照以下帐户信息通过银行办理现金缴款及电汇手续。

* 对公账户－参团/自由行收款

	开户行：建设银行金田路支行
	收款人：深圳市假期国际旅行社有限公司
	帐　号：4420 1564 0000 5250 1179

* 个人账户－参团/自由行收款

	开户行：招商银行罗湖支行
	收款人：罗道升
	帐　号：4100 6275 5968 1003

	开户行：中国银行深圳竹子林支行
	收款人：罗道升
	帐　号：8257 1050 4108 0910 01

	开户行：建设银行东海支行
	收款人：罗道升
	帐　号：6227 0072 0043 0038 226

	开户行：中国工商银行
	收款人：罗道升
	帐　号：9558 8040 0016 0049 843

办理银行转账时，请您务必在电汇单的用途栏内注明订单号，以便我们及时为您确认。
联系电话：0755-88820755